Comunicado Covid-19

Olá Amigos e Clientes da Zen Animal. Atendendo à situação emergência de saúde pública de âmbito internacional, declarada pela Organização Mundial de Saúde, bem como à classificação do novo coronavírus como pandemia, gostaríamos de comunicar a todos como será o funcionamento da Zen Animal durante esse período. Lembrando, que de acordo com os acontecimentos, um novo comunicado pode ser liberado.

 

📦Entregas na Residência: As entregas via Correios e Transportadoras continuam acontecendo porém, os prazos dos mesmos foram alongados e poderão ocorrer atrasos. No momento de receber sua mercadoria, mantenha uma distância de pelo menos 2 metros do entregador e não receba diretamente o produto em mãos. Essa medida protege a você e ao responsável por sua entrega. Não receba mercadorias avariadas!

 

📦Entregas Pickup (retirada): A opção pick-up, que permite que você busque sua encomenda em algum estabelecimento comercial próximo à sua residência, foi suspenso temporariamente a partir do dia 19/03/2020. Pedidos realizados antes desse período serão enviados para o estabelecimento escolhido e caso o mesmo encontre-se fechado, entre em contato com nosso SAC para encontrarmos a melhor solução para o reenvio de sua mercadoria.

 

📦Estoque: Estamos garantindo o estoque de todas as mercadorias para que seu Pet continue tendo uma vida Zen mesmo no meio de todo esse turbilhão.

 

👩🏽‍💻Equipe Zen Animal: Nossa equipe administrativa está trabalhando 100% em caráter Home-office.

 

👩🏼‍💻Atendimento: Nosso SAC continua funcionando normalmente de segunda a sexta de 10 as 17h, via chat na loja ou via whatsapp: (11)92003-2449. Você pode também enviar um e-mail para contato@zenanimal.com.br ou nos contactar pelas redes sociais.

 

👷🏻‍♂Armazém: Nosso centro de distribuição está adotando medidas de prevenção com todos os colaboradores (uso de álcool em gel, máscaras e limpeza constante do ambiente).

 

🐶🐱Esperamos de coração que toda essa situação se normalize o mais breve possível em todo o mundo. 🙏 E lembre-se, fique em casa se você puder e aproveite esse momento para abraçar muito o seu pet! Eles nos ajudam a aguentar toda essa tristeza e ansiedade que estamos passando e não contraem e nem disseminam a doença Covid-19.

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